1.1. Introducción. Conceptos clave.
1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al Mercado.
1.3. Análisis del mercado.
1.4. La relación con el cliente como clave estratégica.
1.5. Del marketing tradicional transaccional hacia el nuevo Marketing relacional.
1.6. Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial.

2.1. el proceso de dirección de Marketing.
2.2. Marketing Estratégico y Marketing Operativo.
2.3. el Marketing Mix y las Subfunciones del Marketing.
2.4. Organización del departamento de Marketing.

3.1. Comportamiento del consumidor.
3.2. La segmentación de mercados.
3.3. Investigación comercial.

4.1. El producto dentro del Marketing Mix y su ciclo de vida.
4.2. Creación y modificación de productos.
4.3. La política de precios.
4.4. Métodos de fijación y estrategias de precios.

5.1. La distribución dentro del Marketing Mix.
5.2. Funciones y tipos de distribución.
5.3. Los intermediarios en el Canal de Distribución.
5.4. Métodos de venta en la Distribución Comercial.

6.1. Introducción.
6.2. La publicidad.
6.3. La promoción de Ventas.
6.4. Las relaciones Públicas.
6.5. La fuerza de Ventas.
6.6. Marketing Mix: estrategias, formas y medios de comunicación.

7.1. La red de Ventas.
7.2. El director de Ventas.
7.3. La planificación en el Marketing.
7.4. Prestación y control del Plan.

8.1. Marketing Directo.
8.2. Marketing Industrial.
8.3. Marketing de Servicios.
8.4. Marketing social y Público.
8.5. Marketing Interno.