1.1. Procesos y actividades que se desarrollan en el almacén.
1.2. Variantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresa.
1.3. Almacén en propiedad o en alquiler.
1.4. El diseño del almacén.
1.5. Normas específicas a considerar en el almacenamiento y manipulación de almacenes.

2.1. Tipos de almacén.
2.2. Flujos físicos y de información en el almacén. Diagramas de flujos.
2.3. Organización estructural en el almacén.
2.4. Organización de la gestión de almacenes.
2.5. Productividad tiempos y recursos del almacén. Tecnología y productividad.
2.6. Elementos organizativos y materiales del almacén.

3.1. Equipos e instalaciones del almacén.
3.2. Equipos básicos de almacenamiento.
3.3. Equipos e instalaciones en almacenes automáticos.
3.4. Selección de equipos de manipulación.
3.5. Planes y programas de mantenimiento en almacenes.
3.6. Plan de mantenimiento preventivo.

4.1. La inversión en el almacén.
4.2. Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo.
4.3. Determinación de la unidad actividad para la imputación del costo operativo y cálculo de costos medios e individualizados a nivel de producto y/o cliente.
4.4. El presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén: desviaciones e imprevistos.

5.1. Calidad del servicio en el almacén.
5.2. Calidad en los procesos internos.
5.3. Calidad y proveedores.
5.4. Calidad y clientes.
5.5. Gestión de imprevistos e incidencias.
5.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.