1. Recursos y actividades productivos
1.1. Plan de compras y programa de necesidades
1.1.1 Planificación de compras
1.2. Secuencia del ciclo de compras
1.2.1. Detección de necesidades y requerimientos
1.2.2. Selección de proveedores
1.2.3. Seguimiento y recepción de los pedidos
1.2.4. Almacenamiento y registro de las compas
1.3. El briefing
1.3.1. Factores de compra
1.3.2. El riesgo asociado a la compra
1.4. Petición de ofertas y pliego de condiciones
1.5. El contrato y la documentación de la compra
1.6. Las compras internacionales: globalización

1. Requisitos de los proveedores y fases de selección
1.1. Criterios de selección de proveedores
1.1.1. Precio y condiciones de pago
1.1.2. Plazos de entrega
1.1.3. Calidad de los productos
1.2. Homologación de proveedores
1.3. Categorización de proveedores
1.4. El maestro de proveedores
2. Técnicas y sistemas aplicados a la gestión de proveedores
2.1. Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores
2.2. Transmisión electrónica de datos
2.3. Sinergias con proveedores
3. Seguimiento y evaluación de proveedores
3.1. Gestión y seguimiento de pedidos
3.1.1. Objetivos de la gestión de pedidos

1. Técnicas de negociación
1.1. Resolución de conflictos
1.2. Habilidades del negociador
1.3. Estilos y formas de negociación
1.4. Tipos de negociación
1.4.1. Competitiva o distributiva
1.4.2. Colaborativa o cooperativa
1.5. Preparación de la negociación: estrategias y tácticas
1.6. El proceso de la negociación
1.6.1. Inicio de la preparación
1.6.2. Conocimiento
1.6.3. Argumentos y objeciones
1.6.4. Cierre
2. Actitud y comportamiento en la negociación
3. Material de apoyo en la negociación
3.1.El dossier
3.2.Gráficos y diagramas
3.3.Otros medios de presentación
3.4. Puntos críticos de la negociación
3.4.1. Al comienzo de la negociación
3.4.2. En la fase central / búsqueda de soluciones
3.4.3. Fase final del proceso negociador