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Comunicación oral y escrita en la empresa

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

  • Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos rótulos u otros documentos de información análogos mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos.
  • Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios de organizaciones e interlocutores tipo.
  • Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial.

Contenido

1.1. El lenguaje oral.
1.2. La comunicación no verbal.
1.3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
1.4. La comunicación telefónica.
1.5. Normas de seguridad registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.

2.1. La escritura como medio de comunicación.
2.2. Equipos y sistemas de comunicación escrita.
2.3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve.

3.1. El correo electrónico.
3.2. La agenda electrónica.
3.3. Procesador de texto.

Duración

| 75 horas

Modalidad

| Asincrónico

Certificado

|Aprobación

Curso

Comunicación oral y escrita en la empresa

Duración

|

75 horas

Modalidad

|

Virtual

Certificado

|

Aprobación

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Objetivos específicos del curso

  • Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos rótulos u otros documentos de información análogos mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos.
  • Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios de organizaciones e interlocutores tipo.
  • Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial.

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

Contenido

1.1. El lenguaje oral.
1.2. La comunicación no verbal.
1.3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
1.4. La comunicación telefónica.
1.5. Normas de seguridad registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.

2.1. La escritura como medio de comunicación.
2.2. Equipos y sistemas de comunicación escrita.
2.3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve.

3.1. El correo electrónico.
3.2. La agenda electrónica.
3.3. Procesador de texto.