1.1. Corrección léxica ortográfica gramatical o sintáctica signos de puntuación aplicación de siglas y abreviaturas.
1.2. Estructuras habituales.
1.3. Textos formales e informales.
1.4. Vocablos técnicos.

2.1. De forma estructurada.
2.1.1. Metas y objetivos.
2.2. Claridad y coherencia.
2.3. Párrafos breves y secuenciados.
2.4. Ideas principales.
2.5. Ideas secundarias.

3.1. Internos -memorando convocatoria acta autorización avisos y anuncios boletines - y revistas memoria de actividades nota interna solicitud resumen de prensa-.
3.2. Externos -anuncios carta circular carta comercial tarjetas de visita tarjetas - comerciales tarjetones invitaciones saludas comunicado de prensa telegramas-.
3.3. Básicos de la empresa privada -informe certificado instancia denuncia - recurso-.
3.4. Mercantiles -presupuesto pedido nota de entrega alabarán factura pro - forma factura definitiva nota de abono contrato de compra-venta recibo cheque pagaré la letra de cambio giros transferencias rellenado de libros de registro pólizas de seguro.
3.5. De la Administración -informe certificado oficio nota interior hojas de - iniciativas y reclamaciones la carta-.

4.1. Estructuras lingüísticas y léxico propios de la correspondencia comercial.-.
4.2. Destinatarios.
4.3. Estructura: introducción intereses y experiencias información adicional y - despedida.
4.4. Soporte: convencional fax correo electrónico. Formatos de redacción en - diferentes países.

5.1. Adaptación al interlocutor.
5.2. Expresión de disculpas por retrasos y ausencias.
5.3. Intenciones y preferencias.
5.4. Formulación de disculpas en situaciones delicadas.