1.1. El sector inmobiliario.
1.2. Características del mercado inmobiliario.
1.3. La agencia inmobiliaria.
1.4. Posicionamiento y estrategia de la agencia inmobiliaria en el mercado local.

2.1. La función de prospección del mercado inmobiliario.
2.2. Rutas de prospección.
2.3. Técnicas de localización de inmuebles.
2.4. Calificación de los prospectos.

3.1. Técnicas de aproximación a los prospectos.
3.2. Técnicas personales en la captación de encargos de intermediación.
3.3. La Entrevista de Captación.
3.4. Argumentario de captación y el tratamiento de objeciones.
3.5. Otros recursos para la captación.
3.6. Documentación de la captación.
3.7. El final de la captación.
3.8. Uso de los datos obtenidos en la captación.

4.1. Tipos de encargos de intermediación inmobiliaria.
4.2. Negociación de los términos del encargo de mediación inmobiliaria.
4.3. Acuerdos de captación en exclusiva.
4.4. El contrato de exclusiva.

5.1. Características de los sistemas de gestión inmobiliaria.
5.2. Sistemas de organización y archivo de la información captada.
5.3. El trabajo en red inmobiliaria.
5.4. Otras iniciativas emergentes en la gestión comercial inmobiliaria.