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La comunicación aplicada a la hostelería y turismo

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

  • Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
  • Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo.

Contenido





Duración

| 20 horas

Modalidad

| Asincrónico

Certificado

|Aprobación

Curso

La comunicación aplicada a la hostelería y turismo

Duración

|

20 horas

Modalidad

|

Virtual

Certificado

|

Aprobación

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Objetivos específicos del curso

  • Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
  • Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo.

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

Contenido