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Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.
1.1. Revisión fonética.
1.2. Revisión de la morfosintaxis.
2.1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.
2.2. Presentación saludos e identificación de los interlocutores.
2.3. La toma de notas en conversaciones.
2.4. Recepción y transmisión de mensajes.
2.5. Elaboración de material audiovisual.
2.6. La escucha de grabaciones de voz video programas de radio y televisión.
2.7. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.
3.1. Recepción y atención de visitas en la empresa.
3.2. Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos.
3.3. Conversaciones.
3.4. Concierto aplazamiento y anulación de citas de forma oral.
3.5. Convenciones y pautas de cortesía usados en la comunicación telefónica o telemática.
3.6. Normas de protocolo y cortesía.
4.1. Técnicas y normas gramaticales.
4.2. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes reclamaciones la carta.
4.3. Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos (informe dossier acta memoria resumen de prensa).
4.4. Concierto aplazamientos y anulación de citas de forma escrita.
4.5. Interpretación y rellenado de documentos para la reservas de transporte alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte.
4.6. Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos.
4.7. La correspondencia electrónica y faxes.
5.1. Búsquedas y recopilación de información socio - profesional relacionada.
5.2. Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte alojamiento y servicios de restauración.
5.3. Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra y logros de objetivos socio - profesionales.
5.4. Aplicación de estrategia de verificación.
5.5. Interpretación de facturas de hoteles transportes restaurantes u otros.
5.6. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos.
5.7. Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la gestión de viajes y reservas.
Curso
Duración
|
100 horas
Modalidad
|
Virtual
Certificado
|
Aprobación
Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.
1.1. Revisión fonética.
1.2. Revisión de la morfosintaxis.
2.1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.
2.2. Presentación saludos e identificación de los interlocutores.
2.3. La toma de notas en conversaciones.
2.4. Recepción y transmisión de mensajes.
2.5. Elaboración de material audiovisual.
2.6. La escucha de grabaciones de voz video programas de radio y televisión.
2.7. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.
3.1. Recepción y atención de visitas en la empresa.
3.2. Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes internos y externos.
3.3. Conversaciones.
3.4. Concierto aplazamiento y anulación de citas de forma oral.
3.5. Convenciones y pautas de cortesía usados en la comunicación telefónica o telemática.
3.6. Normas de protocolo y cortesía.
4.1. Técnicas y normas gramaticales.
4.2. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes reclamaciones la carta.
4.3. Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos (informe dossier acta memoria resumen de prensa).
4.4. Concierto aplazamientos y anulación de citas de forma escrita.
4.5. Interpretación y rellenado de documentos para la reservas de transporte alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte.
4.6. Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos.
4.7. La correspondencia electrónica y faxes.
5.1. Búsquedas y recopilación de información socio - profesional relacionada.
5.2. Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte alojamiento y servicios de restauración.
5.3. Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra y logros de objetivos socio - profesionales.
5.4. Aplicación de estrategia de verificación.
5.5. Interpretación de facturas de hoteles transportes restaurantes u otros.
5.6. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos.
5.7. Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la gestión de viajes y reservas.
