whatsapp Business CapaCEC

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Whatsapp Business

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

  • Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.
  • Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma.
  • Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API.
  • Definir qué es y en qué consiste WhatsApp Business.
  • Establecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp Business.
  • Explicar buenas prácticas y acciones para clientes y usuarios a través de WhatsApp Business.
  • Conocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuarios.
  • Establecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar.
  • Indicar las características de WhatsApp Business.
  • Definir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsApp.
  • Establecer los fundamentos de las acciones de captación y atracción de clientes mediante WhatsApp Business.
  • Explicar las posibilidades y restricciones de WhatsApp Business en cuanto a funcionalidades.
  • Definir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp Business.
  • Establecer ejemplos de campañas en WhatsApp Business.

Contenido

1.1.¿QUÉ ES?
1.2.ORIGEN
1.3.EVOLUCIÓN
1.4.FUNCIONES
1.5.RECURSOS

2.1.¿QUÉ ES?
2.2.¿EN QUÉ SE DIFERENCIA DE WHATSAPP?
2.3.¿QUÉ FUNCIONES TIENE?
2.3.1.Etiquetas
2.3.2.Respuestas rápidas
2.3.3.Catálogo
2.3.4.Enlace directo
2.3.5.Mensajes
2.3.6.Estadísticas
2.4.CARACTERÍSTICAS
2.4.1.Consolidación de la imagen corporativa
2.4.2.Establecimiento horario atención al público
2.4.3.Localización
2.4.4.Centralizar mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp
2.4.5.Operabilidad
2.4.6.Verificación de cuenta
2.4.7.Sistema de pagos
2.5.ERRORES QUE SE SUELEN COMETER
2.6.VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE WHATSAPP BUSINESS

3.1.ASPECTOS LEGALES
3.2.ESTRATEGIAS
3.3.CARACTERÍSTICAS
3.4.PÚBLICO

4.1. DIVULGACIÓN DEL NEGOCIO
4.2. NEWSLETTER
4.3. SITIO WEB
4.4. PUBLICIDAD
4.5. SOCIAL ADS

Duración

| 15 horas

Modalidad

| Asincrónico

Certificado

|Aprobación

Curso

Whatsapp Business

Duración

|

15 horas

Modalidad

|

Virtual

Certificado

|

Aprobación

Registrarme

Objetivos específicos del curso

  • Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.
  • Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma.
  • Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API.

Pre-requisitos

Conocimientos básicos de ofimática, uso de internet.

Contenido

1.1.¿QUÉ ES?
1.2.ORIGEN
1.3.EVOLUCIÓN
1.4.FUNCIONES
1.5.RECURSOS

2.1.¿QUÉ ES?
2.2.¿EN QUÉ SE DIFERENCIA DE WHATSAPP?
2.3.¿QUÉ FUNCIONES TIENE?
2.3.1.Etiquetas
2.3.2.Respuestas rápidas
2.3.3.Catálogo
2.3.4.Enlace directo
2.3.5.Mensajes
2.3.6.Estadísticas
2.4.CARACTERÍSTICAS
2.4.1.Consolidación de la imagen corporativa
2.4.2.Establecimiento horario atención al público
2.4.3.Localización
2.4.4.Centralizar mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp
2.4.5.Operabilidad
2.4.6.Verificación de cuenta
2.4.7.Sistema de pagos
2.5.ERRORES QUE SE SUELEN COMETER
2.6.VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE WHATSAPP BUSINESS

3.1.ASPECTOS LEGALES
3.2.ESTRATEGIAS
3.3.CARACTERÍSTICAS
3.4.PÚBLICO

4.1. DIVULGACIÓN DEL NEGOCIO
4.2. NEWSLETTER
4.3. SITIO WEB
4.4. PUBLICIDAD
4.5. SOCIAL ADS