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Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa

Pre-requisitos

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

Contenido

1.1. Aspectos básicos: identificación de la comunicación en la venta.
1.2. Técnicas y medios de comunicación de la compra y la venta.
1.3. Argumentación comercial.
1.4. Tratamientos de objeciones.
1.5. Comunicación de la información sobre los productos.

2.1. La venta por catálogo.
2.2. Televenta.
2.3. Internet y otras formas.

Duración

| 10 horas

Modalidad

| Asincrónico

Certificado

|Aprobación

Curso

Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa

Duración

|

10 horas

Modalidad

|

Virtual

Certificado

|

Aprobación

Objetivos específicos del curso

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

Pre-requisitos

Contenido

1.1. Aspectos básicos: identificación de la comunicación en la venta.
1.2. Técnicas y medios de comunicación de la compra y la venta.
1.3. Argumentación comercial.
1.4. Tratamientos de objeciones.
1.5. Comunicación de la información sobre los productos.

2.1. La venta por catálogo.
2.2. Televenta.
2.3. Internet y otras formas.